先日ご案内いたしました「認知開発デモセッション：サステナビリティ・トランスフォーメーション」（10月24日（金）14:00〜17:00 👉 詳細・お申し込みはこちら）に対し、「認知開発についてもっと詳しく知りたい」というお声を多数いただきました。今回は、セミナーで扱うテーマの背景にある考え方を、複数の図を交えながらご紹介します。

戦略が実行に移らないのはなぜか

DX推進、人的資本経営、サステナビリティ経営など、多くの企業が重要な戦略を掲げながら、現場では 「動きが鈍い」「結局いつものやり方に戻ってしまう」という声が絶えません。

その原因は制度やスキル不足ではなく、組織が無意識に共有する「ものの見方（認知）」や「メンタルモデル（暗黙の考え方）」が固定化していることにあります。 

戦略を実行に移すには、仕組みだけでは足りません。視座が変わらなければ、行動も変わらないのです。

図1：固定化したメンタルモデル —— 自己正当化の２つのループ

組織の行動は「認知 → メンタルモデル → 行動 → 学習」のサイクルで繰り返されます。
しかしメンタルモデルが固定化すると、認知は既存の前提に引き寄せられ、 「やはり従来のやり方が正しい」と自己正当化を繰り返します。

その結果、図にあるように、

■メンタルモデルと行動のループ（下図右）

①行動変容は生まれない（いつもの行動の正当化に陥る）

②学習は起きない（変化のない行動の繰り返し）

■認知とメンタルモデルのループ（下図左）

③探究は起きない（いつもの目線の正当化に留まる）

④認知開発は進まない（広がらない視点・視座・視野）

このように「認知の壁」とも呼べる閉じた２つの自己正当化ループが形成され、組織は変化の機会を失っていきます。

今回のセミナーでご紹介するシナリオ型シミュレーションも、まさにこの『認知の壁を越える体験』を意図しています。

図2：揺らぎ始めるメンタルモデル —— 変化への介入

この「認知の壁」にひびを入れるのが、認知開発です。
では、そのとき何が起きるのでしょうか。

メンタルモデルに小さな揺らぎが生まれると、「いつもの前提」に縛られない新しい認知が立ち上がります。

それが小さな行動変化の芽となり、学習のきっかけを生みます。
重要なのは、行動はあくまで結果にすぎず、変化の本質はメンタルモデルの揺らぎ＝視野・視座の更新にあるという点です。 

図3：更新されるメンタルモデル —— 組織文化の進化（トランスフォーメーション）

さらに図3に示すように、メンタルモデルが更新されると、「探究 → 認知開発 → 行動 → 学習」という自己強化ループが回り始めます。 

これは単発の改善ではなく、組織文化を進化させ続ける持続的変革の仕組みです。 クリス・アージリスやピーター・センゲが提唱したダブルループ学習と重なり、 前提や枠組みそのものを問い直す学習が、変革のエンジンとなります。

① 新しい考え方に基づいた行動 
② 経験からの学習（＝前提や行動の変化を伴う学習） 
③ 探究（＝前提の問い直し） 
④ 認知のさらなる更新 
⑤ 組織文化の進化（＝トランスフォーメーション） 

この循環が組織に定着すると、戦略と実行の乖離は自然と埋まっていきます。 

認知の壁を越えるために必要なこと

この壁を越えるには、制度や仕組みの整備だけでは不十分です。
社員一人ひとりが 「自分の当たり前が揺さぶられる経験」 を持てるよう、経営やリーダーが場をデザインする必要があります。

例えば： 
• 戦略をシナリオで検証するワークショップ 
• 部門横断で未来像を描くクロスファンクショナル対話 
• 無意識の思い込みを言語化し、相互に相対化するプロセス 

こうした仕掛けが日常に組み込まれることで、学習と変革のサイクルは定着し、戦略と実行の乖離は解消に向かいます。 

認知開発の3つの原則

1. 可視化する —— 無意識の前提を言葉にする 
2. 揺さぶる（ざわざわさせる） —— 異なる視点に触れて枠組みを相対化する 
3. 結びつける —— 新しい認知を行動や意思決定に反映させる

あらためて、次回セミナーのご案内

今回のメールでは、理論的な背景を整理しました。 
実際に「認知の壁を越える」エッセンスを体験いただくのが、「認知開発デモセッション：サステナビリティ・トランスフォーメーション」（10月24日（金）14:00〜17:00 👉 詳細・お申し込みはこちら）です。 

このセッションで用いるシナリオ型シミュレーションCELEMI Sustainability™も、まさに『認知の壁を越える体験』をデザインしています。 

今回はサステナビリティ経営がテーマですが、「戦略はあるのに現場が動かない」と感じている方にこそ、ぜひこの機会にご参加いただければ幸いです。 

現場の変化は、認知の壁を越えた先から始まります。